Vorhanden, aber unsichtbar: Das Nulltreffer-Problem
Warum Kunden Ihre Produkte nicht finden, obwohl sie im Sortiment sind
Ein Kunde sucht „Sneaker" – der Shop hat sie, aber nur als „Turnschuhe" gelistet. Ergebnis: null Treffer, obwohl die Ware da ist. Bis zu 15 % aller Shop-Suchen enden genau so, und jede einzelne senkt die Kaufwahrscheinlichkeit um bis zu 88 %. Das eigentliche Problem sitzt fast nie im Sortiment, sondern in vier vermeidbaren Fehlern der Suchlogik. Wir zeigen, welche das sind – und wie Sie sie beheben, bevor sie weiter Umsatz kosten.