Begriffe rund um Commerce Intelligence

Das Glossar.

Suche, KI, Datenqualität und B2B-Commerce. Wir erklären die Begriffe so kurz wie möglich, so präzise wie nötig. Praxis statt Lehrbuch.

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A 3 Begriffe

API

Application Programming Interface. Maschinen-zu-Maschinen-Schnittstelle, über die Eywora mit Ihrem Shop kommuniziert.

Eywora bietet eine REST- und GraphQL-API für Katalog-Indexierung, Suchabfragen und Backend-Konfiguration. Ideal, wenn Sie volle Kontrolle über das Frontend behalten oder eigene Workflows automatisieren wollen.

Attributsuche

Suche, die mehrere Produkteigenschaften gleichzeitig als Filter-Signale interpretiert.

„M12 hoch A2 50 Stück" wird in vier Filter zerlegt: Größe, Bauform, Werkstoff, Mengeneinheit. Funktioniert auch bei freier Reihenfolge und unterschiedlichen Schreibweisen.

AVV

Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Vertrag zwischen Verantwortlichem (Sie) und Auftragsverarbeiter (Eywora) zur datenschutzkonformen Verarbeitung. Bei Eywora inklusive. Details auf der AVV-Seite.

B 2 Begriffe

Backend

Verwaltungsoberfläche der Plattform für Synonyme, Boosts, Banner, Auswertungen.

Das Eywora-Backend bedient die Fachabteilung, nicht Engineering. Live-Vorschau ist eingebaut: jede Änderung lässt sich in Sekunden überprüfen.

Boost

Regel, die bestimmte Produkte in der Trefferliste höher rankt.

Boosts können auf Margen, Lagerbestand, Saisonalität oder manuell gesetzten Kriterien basieren. Eywora dokumentiert jeden Boost-Effekt im Search Debugger.

C 2 Begriffe

Conversion Rate

Anteil der Besucher, die zu Käufern werden, in Prozent.

Eywora misst die Conversion Rate spezifisch auf Search-Sessions: Wer hat gesucht, wer hat geklickt, wer hat gekauft. Wichtigster Performance-Indikator für die Suche.

CTR

Click-Through-Rate. Anteil der Suchen mit Klick auf ein Ergebnis.

Eywora trackt CTR pro Treffer-Position und pro Suche, separat für Desktop und Mobile. Ein Abfall der CTR signalisiert Ranking-Probleme oder fehlende Visuals.

D 2 Begriffe

Did-you-mean

Tippfehler-Korrektur, die Alternativen vorschlägt.

Eywora schlägt automatisch korrigierte Anfragen vor, wenn die ursprüngliche Eingabe vermutlich einen Tippfehler enthält. Funktioniert bei Wörtern, Markennamen und Bestellnummern.

DSGVO

Datenschutz-Grundverordnung der EU.

Eywora ist vollständig DSGVO-konform: Hosting in Deutschland, AVV inklusive, keine Drittstaaten-Übermittlung, keine Erhebung von Kundendaten der Endnutzer.

E 3 Begriffe

EAN

European Article Number, 13-stellige Produktkennung.

Eywora indexiert EAN parallel zu hauseigenen SKUs und Hersteller-Nummern. Eingaben werden automatisch als EAN erkannt und auf den richtigen Artikel gemappt.

Elasticsearch

Verteilte Open-Source-Suchmaschine, technische Basis für viele moderne Search-Lösungen.

Eywora setzt auf Elasticsearch als Index-Backend, ergänzt durch eigene semantische Layer für KI-Such-Verständnis. Selbst betrieben, ohne Cloud-Lock-in.

Embedding

Mathematische Repräsentation eines Begriffs als Vektor, basis semantischer Suche.

Embeddings ermöglichen, dass „V2A" und „A2-Edelstahl" als ähnlich erkannt werden, auch wenn die Wörter nicht übereinstimmen. Eywora trainiert branchen-spezifische Embeddings.

F 2 Begriffe

Faceted Search

Suche mit Filter-Facetten (z. B. Größe, Material, Farbe) zur Verfeinerung.

Eywora generiert Facetten automatisch aus Produktattributen. Facetten werden mit jeder Suche dynamisch berechnet, keine starre Vorab-Konfiguration nötig.

Fuzzy Match

Treffer-Erkennung trotz kleiner Abweichungen (Tippfehler, Schreibvarianten).

Eywora konfiguriert Fuzzy-Toleranz dynamisch nach Suchbegriff: weniger Toleranz bei kurzen Wörtern (3 Zeichen), mehr bei langen.

G 1 Begriff

GTIN

Global Trade Item Number, übergreifender Standard für EAN/UPC.

GTIN-Eingaben werden in Eywora automatisch erkannt und auf die zugehörige Master-SKU gemappt, auch wenn der Endkunde Variantencodes eingibt.

H 1 Begriff

Health Score

Produkt-Qualitätswert zwischen 0 und 100 im Modul Health.

Health Score bewertet jedes Produkt nach Pflichtfeldern, Attribut-Tiefe, Bildqualität, Konsistenz, Verfügbarkeit und SEO-Daten. Sortiert priorisiert nach Umsatz-Wirkung.

I 2 Begriffe

Index

Datenstruktur, die schnelle Suche im Katalog ermöglicht.

Eywora baut einen separaten Index pro Sprache oder Shop. Updates per API in Sekunden, per Feed nach jedem Lauf. Hot-Updates für einzelne Produkte möglich.

ISO 27001

Internationaler Standard für Informationssicherheit.

Eywora durchläuft die ISO-27001-Zertifizierung. Damit dokumentieren wir ein gehobenes Sicherheits-Niveau, das in regulierten Branchen oft Voraussetzung ist.

K 1 Begriff

Komposita

Zusammengesetzte Wörter, typisch für deutsche und technische Sprache.

„Hochdruckschlauch", „Edelstahlhutmutter", „Hydraulikölkühler": Eywora zerlegt Komposita automatisch in Komponenten und nutzt jede als Filter-Signal.

L 1 Begriff

Latency

Antwortzeit zwischen Suchanfrage und Trefferanzeige.

Eywora liefert im Schnitt 47 ms. Latency hat direkten Einfluss auf Conversion: jede 100-ms-Verzögerung kann mehrere Prozent Conversion kosten.

N 2 Begriffe

NLP

Natural Language Processing. Maschinelle Verarbeitung natürlicher Sprache.

NLP ist die Basis dafür, dass Eywora Eingaben wie Mensch versteht: Synonyme, Komposita, Tippfehler, Branchenjargon. Sprachmodelle für Deutsch, Englisch und weitere EU-Sprachen.

Normbezeichnung

Industriestandard-Codes wie DIN, ISO, EN für technische Produkte.

„DIN 1587", „ISO 9001", „EN 853 1SN": Eywora erkennt Normcodes automatisch und nutzt sie als harte Filter, nicht als Volltext.

O 1 Begriff

OE-Nummer

Original-Equipment-Nummer, herstellereigene Teilenummer.

Eine OE-Nummer hat oft 5-15 baugleiche Aftermarket-IDs. Eywora pflegt diese Cross-References und gibt bei einer Eingabe alle baugleichen Treffer aus.

P 1 Begriff

PIM

Product Information Management. Zentrales System zur Produktdatenpflege.

Eywora bindet sich an gängige PIM-Systeme und eigene Lösungen an und übernimmt Updates inkrementell oder per Vollabgleich.

R 1 Begriff

Re-Ranking

Nachträgliche Sortierung der Suchtreffer nach zusätzlichen Signalen.

Eywora rankt initial nach Relevanz und sortiert dann nach Conversion-Signalen, Lagerbestand, Margen, Saison und individuellen Nutzersignalen um. Pro Session, ohne Cookie-Tracking.

S 6 Begriffe

Search Debugger

Werkzeug, das für jeden Treffer offenlegt, warum er auf der Position landet.

Im Eywora-Backend sehen Sie für jeden Treffer alle Ranking-Faktoren mit ihrem Gewicht. Keine Black Box, sondern Erklärbarkeit.

Search Share

Anteil des Umsatzes, der über die Suche generiert wird.

In B2B-Shops liegt der Search Share typischerweise zwischen 25 und 40 %. Eywora misst diese Kennzahl pro Tag, Woche, Monat und Kategorie.

Semantic Search

Suche, die Bedeutung statt Buchstaben versteht.

Während klassische Suche Wörter abgleicht, vergleicht semantische Suche Bedeutungen via Embeddings. „V2A" findet „A2-Edelstahl", auch wenn die Wörter unterschiedlich sind.

SKU

Stock Keeping Unit. Hauseigene Artikelnummer.

SKU-Eingaben werden in Eywora als exakte Treffer behandelt, mit Cross-Reference zu Varianten und EAN/GTIN-Mappings.

SLA

Service Level Agreement. Vertraglich garantierte Verfügbarkeit und Reaktionszeit.

Eywora bietet im Standard 99,5 % Verfügbarkeit. Premium-SLA ab €499/Monat mit garantierter Reaktionszeit ab 1 Stunde und Quartals-Review.

Synonym

Alternativbegriff, der auf denselben Treffer führen soll.

Eywora pflegt eine Mischung aus automatisch erlernten und manuell gepflegten Synonymen. Branchenjargon-Synonyme werden aus Ihrem Sortiment automatisch abgeleitet.

T 4 Begriffe

Tippfehler-Toleranz

Erkennung von Suchen mit Schreibfehlern.

Eywora konfiguriert Tippfehler-Toleranz dynamisch je nach Wortlänge und Kontext. Auch bei Bestellnummern und Markennamen, nicht nur bei Allgemeinwörtern.

TISAX

Trusted Information Security Assessment Exchange. Branchenstandard der Automobilindustrie.

TISAX-Anforderungen können kundenseitig auf Anfrage geprüft werden. Eywora dokumentiert die relevanten Sicherheitsmaßnahmen, vollständige Zertifizierung erfolgt projektbasiert.

Tokenization

Zerlegung einer Eingabe in einzelne Such-Bausteine.

Aus „edelstahl m12 hutmutter" werden drei Tokens. Eywora führt jeden Token getrennt durch Synonym-, Tippfehler- und semantische Analyse, bevor sie zusammengeführt werden.

TOM

Technisch-organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.

TOM umfassen Zutritts-, Zugangs-, Zugriffs-, Trennungs-, Verschlüsselungs- und Verfügbarkeitskontrolle. Eywora dokumentiert TOM als Teil des AVV.

V 2 Begriffe

Vector Database

Datenbank zur Speicherung und Abfrage von Embeddings.

Vector Databases ermöglichen semantische Ähnlichkeitssuche. Eywora kombiniert klassische Inverted Indexes (Elasticsearch) mit Vector-Lookups für hybride Suche.

Visual AI Search

Bildbasierte Suche ohne manuelles Tagging.

Eywora analysiert Produktbilder automatisch nach Form, Farbe, Material und Stil. Kunden laden ein Bild hoch oder verlinken eines aus Social Media, Eywora findet ähnliche Produkte.

W 2 Begriffe

Webhook

HTTP-Callback bei definierten Events (z. B. nach Produkt-Update).

Eywora sendet Webhooks bei Lifecycle-Events: Index-Reload, Plan-Änderung, Datenpannen-Meldung. Empfänger-Endpoint frei wählbar.

Werkstoff-Code

Standardisierte Bezeichnung für Materialien (z. B. 1.4301 = V2A = A2).

Eywora pflegt Werkstoff-Mappings über alle gängigen Codes (DIN, EN, AISI, Werkstoffnummer). Synonyme werden automatisch erkannt.

Z 1 Begriff

Zero Result

Suchanfrage, die zu null Treffern führt.

Zero-Result-Anfragen sind direkte Umsatzkiller. Eywora trackt sie automatisch und liefert priorisierte Listen für Sortimentsentscheidungen.

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Wir ergänzen das Glossar laufend mit Begriffen, die uns Kunden oder Prospects regelmäßig fragen. Vorschläge: nehmen wir gerne an.