Der KI-Assistent sitzt als Chat-Tab im Such-Widget. Kunden beschreiben in eigenen Worten, was sie brauchen. Der Assistent übersetzt das in eine Suchanfrage, und Ihre Suche liefert die Produkte. Erfunden wird nichts.
Nicht jeder Kunde kennt den richtigen Produktnamen. Der KI-Assistent nimmt die Frage so an, wie sie gestellt wird, und findet die Antwort in den Produkten, die Sie wirklich führen.
Keine neue Seite, kein zweites Tool. Der Assistent erscheint als zusätzlicher Tab neben den Filtern in dem Widget, das Sie bereits einsetzen, mit eigenem Namen, eigener Begrüßung und bis zu drei Startfragen.
Die KI wählt keine Produkte aus. Sie formuliert eine Suchanfrage, Ihre Suche liefert die Treffer. Was nicht im Index steht, kann auch nicht empfohlen werden.
Vorgeschlagene Filter werden gegen den Index geprüft. Marken, Kategorien und Eigenschaften, die Ihr Katalog nicht führt, fallen raus, statt eine leere Ergebnisseite zu erzeugen.
„Gibt es das günstiger?“ behält alle vorherigen Bedingungen. Das Gespräch verfeinert das Ergebnis Schritt für Schritt, statt bei jeder Nachricht von vorn zu beginnen.
Die Sprache der Frage wird automatisch erkannt. Geantwortet wird in der Sprache des Index oder in der Sprache, die Sie festlegen.
Ist die KI langsam, gestört oder das Guthaben aufgebraucht, sieht der Kunde die normalen Suchergebnisse. Das Suchfeld bleibt in jedem Fall funktionsfähig.
Die Frage des Kunden wird in Suchbegriffe und passende Filter übersetzt, samt allem, was aus den vorherigen Nachrichten noch gilt.
Die vorgeschlagenen Filter werden mit Ihrem Index abgeglichen. Nur Werte, die Ihr Katalog wirklich führt, bleiben stehen.
Ihre Eywora-Suche führt die Anfrage aus, mit Ihren Gewichtungen, Synonymen und Regeln. Bei null Treffern werden die Bedingungen schrittweise gelockert.
Aus den gefundenen Produkten wählt die KI die passendsten aus und erklärt in einem Satz, warum. Dazu bis zu drei Folgefragen zum Anklicken.
Was brauche ich, um einen tropfenden Wasserhahn zu reparieren?Etwas Ähnliches, aber günstigerDo you have this in stainless steel?Passt der Adapter auf meinen Kompressor?30 Minuten Demo an einem echten Kundenshop. Bringen Sie Ihre typischen Kundenfragen mit, wir stellen sie dem Assistenten live.