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Sus clientes buscan, pero ¿encuentran?

Señales de alarma de que su buscador de e-commerce le está costando ventas cada día

Eywora Redaktion · 27 de agosto de 2026 · 7 Min. Tiempo de lectura

Hombre ante un portátil con un catálogo de piezas técnicas marcadas con señales de advertencia, junto a un embudo de ventas, un mapamundi y un carrito

TL;DR

Las búsquedas sin resultados se sitúan de media entre el 8 y el 15 % y reducen la probabilidad de compra hasta en un 88 %
El 69 % de las tiendas falla ante simples errores tipográficos en el autocompletado y alrededor del 60 % no devuelve resultados con sinónimos habituales
Un autocompletado bien implementado puede aumentar hasta un 24 % los ingresos asociados a la búsqueda
La búsqueda móvil amplifica cualquier debilidad ya presente en escritorio: el abandono de compra ronda el 74 % en móvil frente a un 67 % aproximado en escritorio
Los clientes que buscan convierten unas 1,8 veces mejor que la media y aportan hasta un 31 % de los ingresos totales; aun así, la mayoría de las tiendas ni siquiera mide indicadores de búsqueda

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