1. Responsable
Responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD es:
signundsinn GmbH
Jean-Paul-Richter-Str. 3
81369 Múnich
Alemania
Correo: info@eywora.com
Teléfono: +49 (0)89 215 2710 99
2. Conceptos
Esta política emplea los conceptos del RGPD (en particular el art. 4). Son «datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable. El «tratamiento» comprende cualquier operación sobre datos personales (recogida, conservación, uso, comunicación, supresión, etc.).
3. Bases jurídicas
Tratamos datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
- Art. 6.1.a del RGPD (consentimiento): cuando ha dado su consentimiento activo (p. ej. en el formulario de contacto).
- Art. 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato): para prestar los servicios de nuestra plataforma y para actuaciones precontractuales.
- Art. 6.1.c del RGPD (obligación legal): p. ej. obligaciones fiscales de conservación.
- Art. 6.1.f del RGPD (interés legítimo): p. ej. para garantizar el funcionamiento seguro de nuestro sitio web.
4. Alojamiento y registros del servidor
Este sitio web se aloja en Alemania. En cada visita se recogen datos técnicos de registro necesarios para un funcionamiento seguro y estable:
- Dirección IP (acortada, se borra a los 7 días)
- Fecha y hora de la solicitud
- URL solicitada y código de estado HTTP
- User-Agent (navegador, sistema operativo)
La base jurídica es el art. 6.1.f del RGPD. No se realiza ninguna combinación con otras fuentes de datos.
5. Contacto y formularios
Cuando nos contacta por el formulario de contacto o de demo, por correo o por teléfono, tratamos los datos que nos facilita (nombre, correo, teléfono, empresa y contenido de su mensaje) para responder a su solicitud. La base jurídica es el art. 6.1.b del RGPD (precontractual) o el art. 6.1.f del RGPD.
Conservamos las solicitudes el tiempo necesario para su tramitación y, como máximo, hasta el fin de los plazos legales de conservación.
6. Cookies y seguimiento
Este sitio web solo utiliza cookies técnicamente necesarias (p. ej. para guardar el tema elegido). No hay seguimiento por terceros, ni seguimiento entre sitios, ni retargeting.
Si en el futuro utilizáramos cookies analíticas, recabaríamos su consentimiento mediante un banner. Hasta entonces: no hace falta consentimiento, ya que solo se almacena lo esencial.
7. Analítica web
No utilizamos servicios externos de analítica web como Google Analytics, Hotjar o herramientas equivalentes. Opcionalmente operamos un Matomo autoalojado (IP anonimizada, sin cookies, sin creación de perfiles). Si estuviera activo, lo indicaríamos expresamente en este punto.
8. Tratamiento en la plataforma Eywora
Como cliente de la plataforma Eywora nos facilita datos de producto y de catálogo. El tratamiento se realiza exclusivamente por encargo suyo, sobre la base de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD.
Eywora no recoge datos de los clientes finales de la tienda salvo lo indicado en el contrato de tratamiento y en esta política de privacidad. Las consultas se tratan de forma anonimizada (sin ID de usuario, sin almacenar IP en los módulos de analítica). Las agregaciones de analítica se realizan solo a nivel de búsqueda, nunca a nivel de persona.
9. Tratamiento por encargo
Cuando tratamos datos personales de nuestros clientes en el marco de los servicios de la plataforma, lo hacemos sobre la base de un contrato de tratamiento de datos. El texto estándar está disponible en Contrato de tratamiento de datos.
10. Transferencias a terceros países
Tratamos los datos exclusivamente en servidores situados en Alemania. No se realizan transferencias a terceros países (fuera de la UE o del EEE).
Si en casos puntuales tuviéramos que recurrir a proveedores cuyo tratamiento se realice fuera de la UE, se haría únicamente sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE y con medidas de protección adicionales.
11. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para la finalidad de cada tratamiento:
- Registros del servidor: 7 días
- Solicitudes de contacto: hasta finalizar su tramitación, como máximo 12 meses
- Datos contractuales: hasta el fin de las obligaciones legales de conservación (por regla general, 10 años)
- Altas en la newsletter: hasta la baja
12. Sus derechos
En todo momento tiene derecho a:
- Acceso a los datos que tenemos sobre usted (art. 15 del RGPD)
- Rectificación de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
- Supresión de sus datos (art. 17 del RGPD)
- Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
- Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
- Oposición a tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21 del RGPD)
- Retirada del consentimiento con efectos para el futuro (art. 7.3 del RGPD)
Para ejercer sus derechos basta un correo sin formalidades a info@eywora.com.
13. Derecho de reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control por el tratamiento de sus datos personales. Es competente la autoridad de control del estado federado de su residencia habitual o la de nuestro domicilio social: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach.
14. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad cuando cambien los requisitos legales o nuestras actividades de tratamiento. La versión vigente en cada momento está indicada arriba con su fecha.